Condiciones Generales para Propietarios de Selenity Homes

Todos los propietarios, representantes legales de propietarios o empresas que administran propiedades, que completan el formulario de contacto y desean establecer una colaboración comercial bajo el «contrato de intermediación para arrendamiento temporal de corta duración» con Selenity Homes, aceptan las siguientes condiciones de colaboración:

1. Propiedad y Representación Legal

• Los propietarios garantizan ser dueños legítimos del inmueble o inmuebles que se describan y suban a la plataforma de Selenity Homes.
• En caso de no ser los propietarios directos, los representantes legales deben contar con la autorización legal de los propietarios para firmar contratos de intermediación en su nombre.
• Las empresas de gestión de propiedades también deben contar con la legitimidad legal para administrar y gestionar las propiedades que incluyan en la plataforma.
• En adelante, cualquier referencia a «representante legal» en estas condiciones se aplicará tanto a los dueños como a las personas o entidades debidamente autorizadas.

2. Cumplimiento Legal de la Propiedad

• La propiedad debe estar debidamente registrada para actividades de alquiler turístico y cumplir con todas las normativas locales y estatales que regulan la actividad de alojamiento de corta estancia en España.
• El propietario o representante legal es responsable de garantizar que la propiedad esté legalmente habilitada para recibir huéspedes.

3. Resolución de Conflictos

• Cualquier discrepancia derivada de la interpretación o aplicación de estas condiciones será resuelta de buena fe y de manera negociada entre las partes.
• Si no es posible resolver el conflicto de manera amistosa, ambas partes acuerdan someterse a los tribunales de la jurisdicción correspondiente en el lugar donde se encuentra el inmueble en España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

4. Protección de Datos

• Los datos personales facilitados por los propietarios en el formulario de contacto serán tratados de manera confidencial y no serán compartidos con terceros sin su consentimiento previo.
• Los propietarios autorizan a Selenity Homes a utilizar su correo electrónico, nombre y número de teléfono móvil para enviarles información comercial o actualizaciones a través del boletín de noticias.

5. Comisión por Intermediación y Servicios Adicionales

• Selenity Homes cobrará una comisión del 8% sobre el importe total de cada reserva realizada a través de su plataforma. Esta comisión incluye la promoción de la propiedad en distintos canales y la gestión de las reservas. Los huéspedes y propietarios pueden comunicarse a través de la plataforma de Selenity Homes o vía telefónica.
• La comisión del 8% se deducirá automáticamente de los ingresos generados por cada reserva confirmada.

Servicio Opcional: Gestión Total de la Propiedad

• Además de la intermediación básica, Selenity Homes ofrece un servicio adicional de «Gestión Total de la Propiedad» por una comisión del 40% del importe de las reservas.
• Este servicio incluye:
  • Atención integral a los huéspedes: desde el momento de la reserva hasta el check-out, nos encargamos de la recepción de los inquilinos, el check-in/out y la resolución de cualquier incidencia que pueda surgir durante la estancia.
  • Mantenimiento completo de la propiedad: nos ocupamos de la limpieza, reparaciones menores y cualquier gestión necesaria para mantener la propiedad en perfectas condiciones para cada nuevo huésped.
  • Gestión de reservas y calendarios: optimizamos el calendario de disponibilidad para maximizar el rendimiento de la propiedad, asegurando la mayor ocupación posible.
  • Suministro y reposición de servicios: gestionamos los suministros básicos, como productos de limpieza, ropa de cama y toallas, entre otros, para garantizar que cada estancia sea impecable.
  • Actualización y optimización del anuncio: nos encargamos de mantener las descripciones, fotografías y tarifas al día en todos los canales de distribución, optimizando el posicionamiento de tu propiedad para obtener más visibilidad y reservas.
• Esta opción está dirigida a propietarios que prefieren delegar completamente la gestión operativa y logística de su propiedad, obteniendo ingresos sin preocuparse por los detalles del día a día.
• Los propietarios que elijan este servicio recibirán un 60% de los ingresos netos, tras la deducción de la comisión del 40%.

6. Responsabilidades del propietario o representante legal 6.1. Información Veraz

• El propietario o representante legal garantiza que los datos proporcionados sobre la propiedad (descripción, fotografías, ubicación, características, etc.) son exactos y veraces.

6.2. Mantenimiento de la Propiedad

• El propietario se compromete a que la propiedad se encuentre en óptimas condiciones de uso para los huéspedes. Esto incluye el correcto mantenimiento de las instalaciones y la disponibilidad de los servicios ofertados.

6.3. Impuestos y Tributos

• El propietario o su representante será responsable exclusivo del pago de todos los impuestos y tasas aplicables, incluidas las obligaciones fiscales derivadas del alquiler turístico, de acuerdo con la legislación española.

6.4. Rescisión de Contrato y Respeto a Reservas

• En caso de rescisión del contrato, el propietario se compromete a respetar todas las reservas confirmadas hasta la fecha de finalización de la colaboración.

6.5. Sincronización de Calendarios

• El propietario es responsable de la correcta sincronización de calendarios que permite Selenity Homes a través del área de usuario. En caso de que se produzca un overbooking por no mantener los calendarios sincronizados, el propietario asumirá la responsabilidad de los gastos ocasionados.

6.6. Gestión del Depósito

• El depósito de seguridad es responsabilidad exclusiva del propietario. Cada propietario deberá indicar claramente las condiciones del depósito y gestionar cualquier situación relacionada con el mismo.

7. Libertad para Añadir Propiedades

• Los propietarios tienen la libertad de subir y gestionar tantas propiedades como deseen a la plataforma de Selenity Homes, siempre que cumplan con las condiciones previamente expuestas.

8. Políticas de Cancelación Habituales para las Estancias Cortas Cada propietario deberá de establecer en sus alojamientos alguna de las siguientes políticas de cancelación:

Flexible

• Los huéspedes pueden cancelar hasta 24 horas antes de la llegada para obtener un reembolso completo. Este reembolso lleva una comisión del 2% del total de la reserva. Si cancelan pasado ese plazo, el propietario recibirá el importe correspondiente a las noches que se hayan alojado, más una adicional.

Moderada

• Los huéspedes pueden cancelar hasta 5 días antes de la llegada para obtener un reembolso completo. Este reembolso lleva una comisión del 2% del total de la reserva. Si cancelan pasado ese plazo, el propietario recibirá el importe correspondiente a las noches que se hayan alojado, más una adicional y el 50 % de todas las restantes.

Semiestricta

• Para recibir un reembolso completo, los huéspedes deben cancelar al menos 30 días antes de la llegada. Este reembolso lleva una comisión del 2% del total de la reserva. Si cancelan entre 7 y 30 días antes de que empiece la estancia, el propietario recibirá el importe correspondiente al 50 % de todas las noches.
• En caso de que cancelen cuando falten menos de 7 días para que comience la estancia, al propietario le corresponderá el 100 % de todas las noches. También los huéspedes pueden conseguir un reembolso completo si cancelan en un plazo de 48 horas después de hacer la reserva, siempre y cuando falten al menos 14 días para la llegada.

Estricta

• Para recibir un reembolso completo, los huéspedes deben cancelar en un plazo de 48 horas después de reservar y al menos 14 días antes de la fecha de llegada. Este reembolso lleva una comisión del 2% del total de la reserva.
• Si cancelan cuando falten 14 días o más para la llegada, pero no en las 48 horas posteriores a la reserva, el propietario recibirá el 50 % de todas las noches.
• Si cancelan entre 7 y 14 días antes de que empiece la estancia, el propietario recibirá el importe correspondiente al 50 % de todas las noches.

9. Ley Aplicable

• Las presentes condiciones se rigen por la ley española y cualquier conflicto se someterá a los tribunales competentes en el lugar donde se encuentre la propiedad.
• Al utilizar los servicios de Selenity Homes, los propietarios y sus representantes aceptan y se comprometen a cumplir estas condiciones de colaboración.