Términos y Condiciones de reserva

1. Introducción
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web y los servicios ofrecidos a través de www.selenityhomes.com. Al utilizar esta página web, usted acepta cumplir con los presentes términos. Si no está de acuerdo con alguna parte, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

2. Proceso de Reserva
Para realizar una reserva, el usuario deberá seleccionar las fechas de estancia y completar el formulario de reserva disponible en la web. Una vez enviada la solicitud, recibirá una confirmación de reserva por correo electrónico, junto con los detalles del pago.

3. Métodos de Pago
Aceptamos el siguiente método de pago:

• Tarjeta de crédito o débito.

Los pagos deberán realizarse en la moneda especificada en el momento de la reserva. Los datos de la tarjeta del usuario serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.

4. Tarifas y Precios
Las tarifas mostradas en el sitio web incluyen impuestos aplicables y se encuentran sujetas a cambios sin previo aviso. El precio total de la reserva se confirmará antes de finalizar el proceso de reserva. Cualquier tarifa adicional, como la limpieza o el uso de ciertos servicios, se especificará en el momento de la reserva.

5. Política de Cancelaciones y Reembolsos
Cada propietario deberá establecer su propia política de cancelación, la cual puede ser consultada por el usuario en cualquier momento en la URL de la propiedad.

Cualquier reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago empleado por el usuario.

6. Modificaciones de la Reserva
Los usuarios pueden modificar su reserva contactando directamente con el propietario a través de nuestra plataforma web. Las modificaciones estarán sujetas a la disponibilidad de la propiedad y pueden generar un ajuste en el precio. No se garantiza la posibilidad de modificar las reservas realizadas a días previos de la entrada al apartamento.

7. Política de Depósitos de Seguridad
El propietario es responsable de establecer el importe del depósito de seguridad, el cual será devuelto tras la estancia, siempre que el alojamiento se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado. La devolución del depósito se realizará en el plazo indicado después del check-out, tras la revisión de la propiedad.

8. Horarios de Check-in y Check-out
Cada propietario establece su horario de entrada y salida. La aceptación de un check-in temprano o un check-out tardío estará sujeta a la disponibilidad de la propiedad.

9. Normas de Uso de la Propiedad
El huésped se compromete a:

• Mantener la propiedad en buen estado durante la estancia.
• Respetar las normas de convivencia y no generar molestias a los vecinos.
• Utilizar la propiedad solo para fines residenciales y no comerciales.
• Informar de cualquier daño causado en la propiedad durante la estancia.

Está prohibido:

• Organizar fiestas o eventos sin el consentimiento previo del propietario.
• Introducir mascotas sin autorización.
• Exceder la capacidad máxima permitida de la propiedad.

10. Responsabilidades del Propietario y del Huésped
El propietario se compromete a entregar la propiedad en las condiciones acordadas y a garantizar que la información proporcionada sobre el alojamiento es veraz.

El huésped es responsable de cualquier daño causado en la propiedad, tanto por él como por las personas que lo acompañen. Cualquier daño será deducido del depósito de seguridad, o, en su defecto, se solicitará el pago correspondiente.

11. Exclusiones y Limitaciones de Responsabilidad
Selenity Homes no se hace responsable de:

• Daños o pérdidas que sufran los huéspedes durante su estancia, excepto aquellos atribuibles a negligencia grave del propietario.
• Pérdida o robo de objetos personales.
• Incidencias por causas de fuerza mayor (por ejemplo, fallos eléctricos, climatológicos o desastres naturales).

12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con su reserva puede contactar directamente con el propietario desde el área de usuario. Si desea contactar con Selenity Homes, puede hacerlo a través de nuestra sección de contacto.

13. Modificaciones de los Términos
Selenity Homes se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando a los usuarios a través del sitio web o por correo electrónico.